Réussir à consulter un dermatologue est devenu pour beaucoup un véritable parcours du combattant. Et quand enfin la date est soulignée 3 fois dans l’agenda, il faut s’armer de patience : le délai d’obtention du précieux sésame est de 3 mois environ ! Face à ce réel problème de santé publique, les Laboratoires Pierre Fabre se sont associés à la start-up Rofim. Cette entreprise française, spécialisée dans l’édition de logiciels de télémédecine, a développé DermatoExpert pour le groupe pharmaceutique. Découvrez comment cette solution parvient à pallier l’errance médicale en dermatologie.
Le pharmacien devient le lien entre le patient et le dermatologue
Lancée au printemps 2024 dans 50 pharmacies pilotes sur tout le territoire métropolitain, DermatoExpert rapproche le patient du dermatologue via le pharmacien. Cette solution de téléexpertise s’exécute en 3 temps :
- constitution du dossier par le pharmacien avec questionnaire et photos ;
- examen et analyse par le dermatologue qui émet un diagnostic et une proposition de prise en charge ;
- compte-rendu médical transmis à l’officine qui recontacte le patient.
Toutes ces étapes se déroulent via la plateforme sécurisée DermatoExpert, à laquelle le pharmacien a été préalablement formé. Le professionnel de santé délivre alors les produits adéquats au patient, mais le dermatologue peut également proposer une téléconsultation s’il le juge nécessaire. Cette solution permet ainsi d’obtenir le diagnostic du médecin spécialisé en seulement 5 jours en moyenne, au lieu du délai de 95 jours en parcours classique. Belle performance, n’est-ce pas ?
L’accès aux soins est facilité et l’errance de diagnostic gommée
Seulement 6 mois après le lancement de la plateforme, 78 % des officines en test y ont eu recours, offrant une expertise à distance à près de 400 personnes. Les maladies de peau chroniques, telles que l’eczéma, le psoriasis, l’acné ou le vitiligo, peuvent impacter fortement la qualité de vie des patients (physiquement, mais aussi psychologiquement). Ce service leur apporte un premier bilan facilement et rapidement. De surcroît, une détection précoce des carcinomes et mélanomes est primordiale pour multiplier les chances de guérison – tout le monde ne peut pas se vanter d’avoir créé un savon anti-cancer à l’âge de 14 ans ! Malheureusement, entre 2014 et 2024, la dermatologie a perdu 652 de ses praticiens, soit une baisse de plus de 18 % en 10 ans. S’ajoute à cela une discipline qui se spécialise toujours plus en esthétique. Il semble effectivement plus facile de nos jours de décrocher un rendez-vous pour une injection d’acide hyaluronique, que pour l’examen d’un grain de beauté suspicieux qui se met soudainement à nous grattouiller !
Alors un grand merci à Pierre (Fabre, pas Niney !) et Rofim pour ce nouveau service qui facilite déjà le parcours santé de nombreux patients. Mais gage plus sérieux que cette solution répond à un véritable besoin, elle est nommée en sélection officielle du prestigieux Prix Galien France, dans la catégorie « e-santé ». Celui-ci récompense tous les ans des innovations d’excellence dans divers domaines de la santé. Espérons que les retours encourageants de ce dispositif augurent son développement dans davantage de pharmacies.
🎙️ Et comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, découvrez le nouvel IHU reConnect parrainé par Thomas Dutronc himself !
Ludivine Jublin, pour e-Writers
Article rédigé lors du cursus de formation en rédaction web chez FRW.
Article relu par Nicolas, tuteur de formation chez FRW.
Sources :
Nomination à la sélection officielle du prix Galien France
Photo : Freepik
